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Katalog

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Fragen und Antworten (FAQ)

Wie lange dauert die Lieferung

Die Bestellungen werden innerhalb 1 - 2 Werktagen bearbeitet.

Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage.

Nach Versandabschluss erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket ganz sorgenfrei verfolgen können.

Warum ist meine Bestellung nicht vollständig?

Da wir mit mehreren Lieferanten zusammenarbeiten und der Lagerbestand der Ware zu berücksichtigen ist, kann es vorkommen, dass Bestellungen separat versendet werden.

In diesem Fall bitten wir Sie um Geduld.

Wie gehe ich bei Retoure vor?

Bitte setzen Sie sich bei Retoure vorher mit uns in Kontakt.

Sie haben binnen 14 Tagen das Recht, die Ware zu retournieren.

Die Retoure ist kostenlos.

Bitte setzen Sie sich bei Retoure mit uns in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Andernfalls senden wir Ihnen, nach Eingang der Retouren Beantragung, welches Sie in der Fußzeile finden, ein Paket-Label zu, mit dem Sie Ihr Paket wieder an uns zurückschicken können.

Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir nur unbenutzte und unbeschädigte Ware (kein Selbstverschulden) mit Originalverpackung zurücknehmen können.

Hygieneartikel sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

Bei mangelhafter oder Beschädigter Ware, bitte wir um Kontaktaufnahme.

Versenden Sie auch ins Ausland?

Da wir mitten in der Expansion stehen, werden in Zukunft auch andere Staaten von uns bedient werden, wie beispielsweise die Schweiz, Österreich oder die USA etc