Retoure Informationen

Sie haben binnen 14 Tagen das Recht, die Ware zu retournieren.

Wir berechnen keine Retourekosten.

Bitte setzen Sie sich bei Retoure mit uns in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Im folgenden finden Sie eine Schritt für Schritt Anleitung, um eine Retoure beantragen zu können.

Schritt 1:

Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse ein.

(Mobile Version)

(Desktop Version)

Schritt 2:

Sie erhalten einen 6-stelligen Code per E-Mail mit dem Sie sich einloggen.

Schritt 3:

Anschließend haben Sie eine Übersicht über all Ihre Bestellungen und den Bestellstatus. Hier wählen Sie bitte Ihre zu Retournierenden Artikel aus.

Schritt 4:

Nun klicken Sie, wie im entsprechenden Bereich markiert auf ,,Rückgabe anfragen.''

Schritt 5:

Wählen Sie einen Grund für die Rücksendung und klicken Sie anschließend auf Rückgabe anfragen.

Das wars! Ab jetzt kümmern wir uns drum. Ihre Anfrage wird in den nächsten Stunden bearbeitet und Sie erhalten per E-Mail ein Rücksendelabel mit dem Sie Ihre Artikel an uns zurücksenden können.

Hygieneartikel sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

Bei mangelhafter Ware oder Beschädigung beim Transport bitten wir um Kontaktaufnahme.